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TOP 10 DER HÄUFIG GESTELLTEN FRAGEN


  • Installation: Wie installiere ich Citavi auf einem USB-Stick?
  • Installation: Kann ich Citavi auf mehreren Rechnern installieren?
  • Installation: Citavi-Daten von einem Rechner auf einen anderen übertragen?
  • Installation: Wie installiere ich Citavi Picker für Firefox?
  • Lizenzschlüssel: Der Lizenzschlüssel wird nicht akzeptiert
  • Lizenzschlüssel: Ich habe meinen Lizenzschlüssel verloren
  • Recherche: Keine Verbindung zum Internet
  • Recherche: Meine ISB-Nummer wird nicht gefunden
  • Speichern: Ich verwende Citavi Free und habe bald 100 Titel in einem Projekt - was jetzt?
  • Speichern: Wie sichere ich meine Citavi-Projekte?




    Frage: Installation: Wie installiere ich Citavi auf einem USB-Stick?
    Gibt es eine Möglichkeit, Citavi pro auf einem USB-Stick zu installieren, dass man mit diesem Stift auf jedem Windows-Computer arbeiten kann? Und wenn ja, wie muss man vorgehen?

    Antwort: Ja, Sie können Citavi auch von einem USB-Stick aus betreiben. Für den Betrieb auf dem USB-Stick ist es notwendig, dass der jeweilige "Gastrechner" über die technischen Voraussetzungen verfügt:
    • Unter Windows Vista sind alle Voraussetzungen erfüllt;
    • Unter Windows XP muss das .NET-Framework 2.0 installiert sein;
    • Auf älteren Betriebssystemen sollte Citavi Free installiert werden, da neben dem .NET-Framework weitere Systemkomponenten (MDAC 2.8, JET 4.0) installiert werden müssen.
    So installieren Sie Citavi auf einen USB-Stick

    Starten Sie das Setup- Programm von Citavi und geben Sie bei der Frage nach dem Installationsziel den Laufwerkbuchstaben Ihres USB-Sticks an (häufig E:\). Das Setup-Programm erkennt, dass Citavi auf ein Wechsellaufwerk installiert werden soll und verändert die Installation wie folgt:
    • Citavi wird nicht in die Software-Liste der Systemsteuerung eingetragen.
    • die Citavi Picker-Zusatzprogramme werden nicht zur Installation angeboten (sie lassen sich nur bei einer Installation mit Administratorrechten einrichten).
    Das Setup-Programm erstellt bei einer USB-Stick-Installation folgende Ordner:
    • Citavi Program Files mit den Programmdateien von Citavi,
    • Citavi User Files mit Ihren Nutzerdateien.

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    Frage: Installation: Kann ich Citavi auf mehreren Rechnern installieren?
    Kann ich CitaviPro mit dem erworbenen Lizenzcode auch auf mehreren Rechnern (Desktop+Notebook) parallel installieren und aktualisieren?

    Antwort: Ja, die Citavi-Lizenzen sind user- und nicht rechnerbezogen. Sie können also sowohl auf Ihrem Büro- wie Ihrem Heimrechner mit der gleichen Citavi-Lizenz arbeiten. Pro Lizenz können Sie zwei Rechner mit Citavi ausstatten.

    Vielleicht möchten Sie Citavi auch auf einem USB-Stick installieren und von diesem aus das Programm auf unterschiedlichen Rechnern nutzen (z.B. während Sie auf einem Kongress in einem Internet-Café sind oder auf einem öffentlichen Arbeitsplatz in der Bibliothek). Voraussetzung ist in jedem Fall, dass auf dem entsprechenden Computer .NET 2.0 installiert ist.

    [--- UPDATED: 03.05.2006 15:10:13 BY AGENT: PeM ---]


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    Frage: Installation: Citavi-Daten von einem Rechner auf einen anderen übertragen?
    Ich rüste mein System auf einen neuen Rechner um und möchte natürlich auch Citavi weiter nutzen.

    Wie kann ich dabei vorgehen? Wie stelle ich vor allem sicher, daß auch wirklich die neueste Version auf dem neuen Rechner installiert wird?

    Vielen Dank für Ihre Mühe.


    Antwort: Gehen Sie bitte wie folgt vor:

    (1) Sichern Sie auf Ihrem alten Rechner das Citavi-User-Verzeichnis, das Sie vermutlich im Verzeichnis "Eigene Dateien" bei der ersten Installation angelegt haben.

    In diesem Ordner liegen

    • Ihre Projekte (im Unterverzeichnis Projects),
    • evt. selbst erstellte Zitationsstile (Unterverzeichnis Custom Citation Styles) und
    • von Ihnen editierte Hilfetexte (Unterverzeichnis Custom Help).

    (2) Installieren Sie auf dem neuen Rechner Citavi. Am einfachsten verwenden Sie eine neue Installationsdatei, die Sie von unserer Homepage herunterladen können:
    http://www.citavi.com/download

    (3) Nach der Installation geben Sie Ihren Lizenzschlüssel ein, um aus der Free- wieder die Pro-Version von Citavi zu machen.

    (4) Kopieren Sie die gesicherten Dateien (Projekte, Zitationsstile, Hilfetexte; s.o. Punkt 1) in die entsprechenden Unterverzeichnisse auf Ihrem neuen Rechner.


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    Frage: Installation: Wie installiere ich Citavi Picker für Firefox?
    Wie installiere ich die Firefox-Erweiterung Citavi Picker?


    Antwort: Sie können den Citavi-Picker entweder
    a) direkt über unsere Website installieren oder
    b) bei der Installation oder dem manuellen Update von Citavi installieren. Das ist der einfachste Weg.

    Zu a) Wenn Sie das erste Mal eine Firefox-Erweiterung von unserer Website durchführen, wird der Installationsvorgang von einer Warnmeldung aufgehalten, die im oberen Fensterteil angezeigt wird. Gehen Sie bitte wie folgt vor:
    1. Wenn Sie auf unserer Website den Link "Jetzt installieren" anklicken, erscheint die Standard-Warnung von Firefox vor der Installation einer Erweiterung. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einstellungen bearbeiten...".
      Standard-Warnung bei der Installation von Erweiterungen
    2. Bestätigen Sie, dass die Website www.citavi.com vertrauenswürdig ist:



    3. Die Installation der Browser-Erweiterung Citavi-Picker startet nach wenigen Sekunden.
    4. Beenden Sie Firefox und starten Sie Firefox erneut. Citavi Picker ist nun einsatzbereit.

    Wenn Sie Citavi Picker nicht nur über das Kontextmenü Ihres Browsers aufrufen möchten, können Sie das Citavi Picker-Menü auch in die Symbolleiste Ihres Browsers hineinziehen:

    1. Wählen Sie im Browser aus dem Menü Ansicht den Befehl Symbolleisten > Anpassen.
    2. Ziehen Sie mit der linken Maustaste das Citavi Picker-Icon an die gewünschte Stelle der Symbolleiste:

      Citavi Picker-Icon in die Symbolleiste ziehen
    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fertig.

    Gelegentlich behindert Firefox selbst das Installieren neuer Erweiterungen. Lesen Sie in diesem Fall bitte die entsprechenden Informationen aus der Firefox-FAQ: http://www.firefox-browser.de/wiki/FAQ:Softwareinstallation

    In der Regel werden Firefox-Erweiterungen als "single user installation" hinzugefügt. Wenn Sie mit mehreren Benutzerkonten an einem Rechner arbeiten, müssen Sie die Erweiterung als "multi user installation" hinzufügen. Weiterführende Informationen finden Sie in der Firefox-Knowlegebase:
    http://kb.mozillazine.org/Installing_extensions

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    Frage: Lizenzschlüssel: Der Lizenzschlüssel wird nicht akzeptiert
    Ich habe heute Citavi gekauft und von Ihnen die Lizenzdaten erhalten. Bei der Eingabe erhalte die Fehlermeldung, dass der Lizenzschlüssel ungültig ist. Was mache ich falsch?


    Antwort: Wenn die Lizenzdaten von Citavi nicht akzeptiert wurden, hat das vermutlich eine der folgenden Ursachen:
    • Groß- bzw. Kleinschreibung wurden nicht beachtet.
    • Es wurden zusätzliche Freizeichen hinter dem Namen eingefügt.
    • Falls Sie die Personal Edition gekauft haben, haben Sie evt. im Feld Organisation nicht "Privat" (ohne Anführungszeichen) eingegeben. Evt. haben Sie auch im Feld "Befristet bis" ein Datum eingetragen - das ist aber nur nötig, wenn Sie von Ihrer Hochschule eine Campuslizenz erhalten haben.
    • Sie haben keine Schreibrechte für den Ordner C:/Programme.
    • Sie arbeiten mit einer älteren Version von Citavi. Wenn Sie Citavi starten und im Menü "?" auf den Menüpunkt "Info" klicken, wird die Versionsnummer unten links angezeigt. Bitte vergleichen Sie diese Nummer mit der aktuellen Citavi-Versionsnummer. Sie finden die Versionsnummer hier: http://www.citavi.com/de/neues/neue_funktionen.html
    Würden Sie bitte die o.g. Punkte prüfen. Sollte der Schlüssel dennoch nicht funktionieren, bitten wir um erneute Rückmeldung.


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    Frage: Lizenzschlüssel: Ich habe meinen Lizenzschlüssel verloren
    Ich habe die Mail mit meinen Lizenzdaten verloren, muss aber Citavi neu installieren. Wie erhalte ich meinen Lizenzschlüssel?


    Antwort: Senden Sie uns einfach eine Mail. Bitte geben Sie uns so viele Daten wie möglich, um die ursprüngliche Bestellung zu rekonstruieren:
    • E-Mail, die Sie für die damalige Bestellung verwendet haben
    • Datum des Kaufs
    • Bestellnummer (falls Sie bei Share-it gekauft haben)
    • Rechnungsnummer (falls Sie direkt bei uns gekauft haben)


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    Frage: Recherche: Keine Verbindung zum Internet
    Wenn ich eine Online-Recherche oder einen ISBN-Download oder die Liste
    der Online-Bibliotheken anpassen möchte, erhalte ich die Meldung, dass
    keine Verbindung zum Internet möglich ist. Was kann der Grund sein?

    Antwort: Folgende Gründe sind denkbar und sollten überprüft werden:


    1. Fehlende Internet-Verbindung
    Sie
    sind wirklich nicht mit dem Internet verbunden. Prüfen Sie mit einem
    Browser, ob Sie auf eine vertrauenswürdige Seite wie z.B. www.zeit.de kommen. War dieser Versuch erfolgreich, prüfen Sie bitte den nachfolgenden Punkt.
    2. Proxy-Server
    Sie haben
    keine direkte Verbindung zum Internet, sondern nutzen einen
    Proxy-Server. Bitte tragen Sie die Proxy-Daten in den
    Projektübergreifenden Optionen von Citavi ein (Reiter Recherche >
    Proxy-Einstellungen).
    3. Firewall
    Sie verwenden
    eine Firewall, die den Zugriff von Citavi auf das Internet blockiert.
    Gewähren Sie in den Optionen Ihrer Firewall Citavi den Internet-Zugang.
    4. Content Filtering
    Evt. verwenden Sie einen "Content Filter". Bei der Software G-Data z.B. wählen Sie im AntiVirenKit unter "Optionen > Web/IM" das Häkchen bei "Internetinhalte (http) verarbeiten" ab.


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    Frage: Recherche: Meine ISB-Nummer wird nicht gefunden
    Ich habe eine ISBN eingegeben und dann auf "Download" geklickt. Obwohl die Nummer auch bei Amazon gefunden wird, meldet Citavi, dass es keine Angaben zum Buch gefunden hat.


    Antwort: Citavi recherchiert ausgehend von der ISBN in den von Ihnen ausgewählten Bibliothekskatalogen nach den bibliographischen Daten. Welche Kataloge für den ISBN-Download verwendet werden, legen Sie über folgendes Menü fest: Extras > Projektübergreifende Optionen > Recherche > ISBN-Download von…

    Manchmal kommt es vor, dass ein Buch in einem Katalog nicht gefunden wird. (Es ist übrigens nicht nötig, mal die 10- und mal die 13-stellige ISBN zu verwenden – die rechnet Citavi intern selbsttätig um.)
    Das kann z. B. passieren, wenn Sie einen deutschen Bibliothekskatalog für den ISBN-Download gewählt haben, das Buch aber aus dem lateinamerikanischen Raum kommt. Sie sollten nach Möglichkeit immer die Nationalbibliotheken der Länder für den ISBN-Download auswählen, in denen die Bücher publiziert wurden. Schließlich gibt es aber noch Bücher, die in Kleinstauflagen gedruckt worden und – trotz ISBN – in keinem Katalog zu finden sind. In solchen seltenen Fällen bleibt leider nur die „Handaufnahme“.

    Sie finden Amazon nicht unter den Bibliotheken/Katalogen für den ISBN-Download, da Amazon
    in seinen Webservice Agreements eine über 14 Tage gehende Speicherung
    heruntergeladener Daten verbietet.

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    Frage: Speichern: Ich verwende Citavi Free und habe bald 100 Titel in einem Projekt - was jetzt?
    Ich habe Citavi Free installiert und bald die Grenze von 100 Titel erreicht, was jetzt?


    Antwort: Citavi Free hat sämtliche Features der Vollversion Citavi Pro, nur die Speichermöglichkeiten sind beschränkt. Bei Citavi Free kann nicht gespeichert werden, wenn in den geöffneten Projekten insgesamt mehr als 100 Datensätze (Titel) enthalten sind.

    Man kann aber - wie in Citavi Pro - beliebig viele Projekte anlegen. Das bedeutet: Wenn nur ein einziges Projekt geöffnet ist, können in diesem Projekt 100 Titel gespeichert werden; wenn mehrere Projekte gleichzeitig geöffnet sind, geht das nur, wenn die geöffneten Projekte insgesamt nicht mehr als 100 Titel enthalten. Citavi Free fungiert bei größeren Projektdatenbanken als Reader. Zum "Lesen" kann man in Citavi Free alle Datenbanken öffnen - auch mehrere große Projekte gleichzeitig.

    Wenn Sie nun aber die 100er-Grenze erreicht haben und weitere Titel aufnehmen möchten, müssen Sie auf Citavi Pro wechseln. Das geht einfach, indem Sie eine Lizenz erwerben. Kurz nach der Bestellung - z. B. in unserem Online-Shop - erhalten Sie eine Mail, die einen Lizenzschlüssel enthält. Diesen Lizenzschlüssel geben Sie bei Citavi Free ein. Nun wird die Free-Version zur Pro-Version umgewandelt. Sie können direkt weiterarbeiten und nun beliebig viele Titel in Ihrem Projekt speichern.

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    Frage: Speichern: Wie sichere ich meine Citavi-Projekte?
    Ich möchte Sicherungskopien von meinen Citavi-Projekten erstellen. Wie gehe ich am besten vor?


    Antwort: Citavi unterstützt Sie bei der Erstellung von Sicherungskopien. Wenn Sie eine Änderung an einem Projekt vorgenommen haben und Citavi beenden, erstellt Citavi auf Wunsch eine Kopie des geänderten Projekts. Diese Kopie speichert Citavi in einem Ordner Ihrer Wahl, gleichzeitig wird bei der Original-Datei eine Datenbankoptimierung vorgenommen. Das kopierte Projekt komprimiert Citavi im Zip-Format und ergänzt den Dateinamen um Datum und Uhrzeit der Sicherung. Eine Sicherungskopie Ihres Projekts Dissertation.ctv kann also beispielsweise den Namen Dissertation 2007-10-07 08-43-20.zip tragen. Sie sehen am Dateinamen, dass die Sicherungskopie am 7. Oktober 2007 um 8 Uhr 43 erstellt wurde.

    So lassen Sie Ihre Projekte automatisch von Citavi sichern:
    1. Wählen Sie im Menü Extras > Projektübergreifende Optionen > Speicherorte, ob beim Beenden von Citavi Sicherungskopien ohne Rückfrage ("Beim Beenden automatisch erstellen"), nach Rückfrage ("Beim Beenden fragen") oder gar nicht ("Niemals automatisch erstellen") angelegt werden sollen.
    2. Wählen Sie den Pfad zum Ordner, in dem die Sicherungskopien gespeichert werden sollen, indem Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten klicken und mit dem Dateimanager das gewünschte Verzeichnis auswählen.
    3. Legen Sie fest, wie viele Versionen von Sicherungskopien von einem Projekt angelegt werden.
    4. Stellen Sie vor dem Beenden von Citavi sicher, dass das Verzeichnis, in das Citavi die Sicherungskopien erstellt, verfügbar ist.
    Ihre Sicherungskopien sind häufig auf dem gleichen Rechner gespeichert wie Ihre Originaldateien. Risiken: Ein Festplattencrash kann Ihre Dateien zerstören, ein Virus kann Ihre Dateien überschreiben, ein Dieb kann Ihren Rechner stehlen. Sie sollten darum dafür Sorge tragen, dass Ihre Sicherungskopien auch auf einem externen Rechner gespeichert werden. Das geht am einfachsten mit spezieller Backup-Software, die Verzeichnisse auf Ihren Computer regelmässig auf einen externen Rechner speichert. (Das geht auch mit speziellen Online-Backup-Diensten, die ihren Dienst dauerhaft im Hintergrund verrichten und geänderte Dateien automatisch online sichern.)
    Weitere Informationen:

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